همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هفتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

تحلیل عملکرد و بررسی انطباق فرآیندها در مراکز بهداشتی و درمانی (مطالعه موردی: فرآیند درمان سرطان در مرکز تخصصی رادیوتراپی و انکولوژی رضا(ع) مشهد)

نویسندگان :

محمد صالحی¹ سیدرئوف خیامی² زینب نجف پور³

1- دانشگاه صنعتی شیراز 2- دانشگاه صنعتی شیراز 3- دانشگاه صنعتی شیراز

کلمات کلیدی :

فرآيند کاوي،انطباق فرآیندها،مرکز تخصصي راديوتراپي و انکولوژي رضا(ع)،فرآیند درمان سرطان،ProM،WoPeD

چکیده :

فرآیند کاوی بعنوان یک روش نوین تحلیل داده جهت افزايش بهره وري و کيفيت خدمات و رضايت بيماران در بخش های مختلف بهداشت و درمان از جمله انکولوژی و مطالعه سرطان مورد توجه قرار گرفته است. سرطان یک بیماری با بسیاری از نیازهای مراقبتی پیچیده، خاص و فوری است که انجام دقیق فرایند درمانی آن می تواند نقش تعیین کننده ای در بهبود بیمار و کاهش هزینه های بالای درمانی ایفا کند. از طرفی با توجه به حجم بالای مراجعان و پیچیدگی فرایندها، امکان نظارت انسانی کامل بر حسن اجرای فرایندها امکان پذیر نمی باشد. در اين مقاله با بهره گيري از داده هاي پرونده سلامت بیماران سيستم HIS مرکز تخصصي راديوتراپي و انکولوژي رضا(ع) مشهد، به بررسی ميزان تطابق فرآيند شيمي درماني این بیماران با فرآيند استاندارد پرداخته شده است. بدين منظور پس از استخراج و پيش پردازش داده ها، گزارشات رويدادهای با کيفيت مناسب ایجاد گردید. سپس فرآيند استاندارد بخش شيمي درماني با استفاده از نرم افزار WoPeDدر قالب BPMN 2.0 مدلسازي گرديد. با انطباق فرآيند استخراجي و فرآيند استاندارد با اینکه گزارش رويداد و مدل فرآيند دقيقا بر هم منطبق بوده و انحرافی وجود نداشت لیکن نقاط قابل بهبودی همچون وجود حلقه ها و عدم تناسب حجم کاری رویدادهای فرآیند را می توان گزارش نمود.