همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / نهمین همایش پیشرفت‌های معماری سازمانی ایران

بررسی و انتخاب محصول ERP در صنعت گاز: مطالعه موردی شرکت گاز شهرکرد

نویسندگان :

سمیه کریمی¹ اکبر نبی الهی² حمید رستگاری³

1- دانشگاه آزاد نجف آباد 2- دانشگاه آزاد نجف آباد 3- دانشگاه آزاد نجف آباد

کلمات کلیدی :

برنامه‌ریزی منابع سازمانی(ERP)،تصمیم‌گیری چندمعیاره،AHP،TOPSIS،صنعت گاز

چکیده :

سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)(Enterprise Resource Planning) به عنوان پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار، نقش برجسته‌ای در بهبود بهره‌وری و تصمیم‌گیری هوشمندانه در سازمان‌های بزرگ ایفا می‌کنند. در صنعت گاز ایران، با توجه به ویژگی‌های خاصی چون پراکندگی جغرافیایی، تنوع عملیاتی، الزامات ایمنی بالا و حجم عظیم داده‌های بلادرنگ ، انتخاب یک سیستم ERP مناسب به یک چالش استراتژیک تبدیل شده است. در این پژوهش، یک رویکرد سیستماتیک و چندمرحله‌ای برای ارزیابی و انتخاب بهترین سیستم ERP در شرکت گاز شهرکرد ارائه شده است. این روش با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی ((AHPمعیارهای مؤثر بر انتخاب سیستم ERP را وزن‌دهی کرده و سپس با استفاده از تکنیک TOPSIS ، گزینه‌های موجود را رتبه‌بندی می‌کند. داده‌های مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه‌های متخصصان در حوزه‌های فناوری اطلاعات و مدیریت جمع‌آوری شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند. نتایج نشان می‌دهد که امنیت سیستم، پشتیبانی مدیریت ارشد و قابلیت یکپارچه‌سازی مهم‌ترین معیارهای مؤثر در انتخاب ERP در این محیط خاص هستند. همچنین، بر اساس تحلیل تلفیقی AHP-TOPSIS، سیستم SAP با ضریب نزدیکی 0.791 به عنوان بهترین گزینه برای شرکت گاز شهرکرد شناسایی شد. از راه حل های ERP داخلی محصول شرکت بهکو به عنوان اولین گزینه انتخاب شده است. این پژوهش نشان می‌دهد که استفاده از روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره می‌تواند به افزایش شفافیت، اعتبار و دقت در فرآیند انتخاب ERP کمک کند. همچنین، مدل ارائه شده قابلیت تعمیم به سایر شرکت‌های صنعت گاز و مشابه را دارد.