همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

صفحه اصلی / هشتمین همايش ملی پيشرفت های معماری سازمانی

بررسی تطبیقی فرآیندهای بانک ملی ایران با مدل مرجع APQC با هدف تدوین ساختار سازمانی بهینه

نویسندگان :

محدثه ایزدی فرد¹ مهرداد آقا محمد علی کرمانی²

1- دانشگاه تربیت مدرس 2- دانشگاه علم و صنعت ایران

کلمات کلیدی :

مدیریت فرآیندها،سند معماری فرآیندها،مدل APQC،تدوین ساختار سازمانی بهینه،مطالعات تطبیقی

چکیده :

به‌واسطه تغییرات سریع محیط کسب‌وکار، کاهش چرخه عمر محصولات و خدمات، و ضرورت نفوذ فناوری در تمامی سطوح صنعت، نیاز به فرآیندگرایی در سازمان‌ها به‌وضوح مشهود است. از این رو، طراحی ساختار سازمانی مبتنی بر فرآیندها به عنوان یک ضرورت اساسی مطرح می‌شود. این پژوهش با هدف ارائه یک روش‌شناسی جامع برای تدوین ساختار سازمانی بهینه، با تمرکز بر بانک ملی ایران به عنوان مطالعه موردی، انجام شده است. در ابتدا، ارکان راهبردی بانک مورد تحلیل قرار گرفت و سپس، لیستی از فرآیندهای بانک ملی بر اساس استاندارد APQC تدوین شد. پس از آن، از طریق مصاحبه با خبرگان بانک، فرآیندهای وضع موجود شناسایی و تحلیل شدند. همچنین، سند معماری فرآیند ها تدوین شد و محدودیت‌های قانونی و مقرراتی بانک نیز مورد بررسی قرار گرفت.در نهایت، با تطبیق فرآیندهای شناسایی ‌شده با نتایج حاصل از مراحل پیشین، ساختار سازمانی بهینه‌ای برای بانک ملی ایران پیشنهاد شد که می ‌تواند به بهبود کارایی و انعطاف ‌پذیری سازمانی منجر شود.